Unlimited Scale vs Chargeflow
O Chargeflow automatiza a contestação de chargebacks, com pagamento por sucesso. A área de Disputas da Unlimited Scale prepara cada resposta com uma IA que lê toda a operação, e te ajuda a entender por que os clientes contestam.
Automação vs compreensão.
O Chargeflow envia as evidências por você e fica com 25% dos valores recuperados. A Unlimited Scale prepara a resposta campo por campo (para colar no Shopify), diz se vale a pena contestar e, principalmente, por que aconteceu, com base no pedido, no rastreio, no atendimento, nos e-mails e nas disputas anteriores.
- Contestação totalmente automatizada, evidências enviadas por você
- Pago só quando um chargeback é recuperado
- Alertas Verifi e Ethoca integrados, pagos por chargeback evitado
- Funciona com todos os provedores de pagamento
- SOC 2 e LGPD/GDPR anunciados
Função por função, sem rodeios.
As informações sobre o Chargeflow vêm do site deles, da página na Shopify App Store ou de comparativos públicos (fontes no fim da página), consultados em outubro de 2026. Podem ter mudado desde então.
Entender, não só contestar.
Uma cronologia completa
Pedido, processado, primeiro scan, entregue, conversas com o suporte, disputa: a IA vê tudo, e você também em “O que a IA leu”.
A briga certa
Para cada disputa: “vale a pena contestar” ou “melhor aceitar”, com a chance de ganhar.
A causa, e depois a correção
Entrega, produto, suporte, pagamento: as correções por área e as ações prioritárias do período.
A operação reage
Pedido ainda não saiu? Caso de cancelamento para o agente. O cliente é excluído das campanhas e sinalizado no atendimento.
O custo real
Valores perdidos, taxas de disputa, reembolsos e taxas de alertas, deduzidos do lucro dia a dia.
Sem comissão sobre as suas vitórias
A plataforma não fica com porcentagem dos valores recuperados; você paga os alertas ao seu provedor de alertas.
Como uma marca usaria.
Cenários típicos para ilustrar o funcionamento. Não são resultados de clientes.
Uma disputa de “produto não recebido”
O cliente contesta mesmo com o pacote marcado como entregue.
- A IA lê os scans do 17TRACK, o endereço, o IP e as conversas com o atendimento.
- Veredito: contestar, com a chance de ganhar.
- Os cards “Shipping documentation” e “Customer communication” estão prontos para colar no Shopify.
Uma taxa que se aproxima do limite
A taxa de chargeback sobe para perto de 0,9% (limite da Visa).
- “Encontrar tendências” agrupa as causas: um produto e um país se destacam.
- As ações prioritárias focam na entrega para esse país.
- Os alertas Ethoca / RDR reembolsam antes da disputa.
Preços públicos do Chargeflow
- Automation: 25% dos chargebacks recuperados (nada se nada for recuperado)
- Alerts: US$ 29 por chargeback evitado, sem mensalidade
- Prevent: 1.000 pedidos grátis, depois por unidade
Segundo a página deles na Shopify App Store e a página Alerts.
Quando escolher o Chargeflow em vez de nós
Você quer que as evidências sejam enviadas automaticamente sem nunca abrir o Shopify, e aceita pagar uma porcentagem dos valores recuperados.
Quando escolher a Unlimited Scale
Você quer entender por que seus clientes contestam, corrigir a causa na sua logística e no seu atendimento, e ficar com 100% do que recupera.
Veja também
Substitua uma parte da sua stack, não só uma ferramenta.
Quando cada parte lê as outras, você decide com base na realidade do seu negócio, não em cinco dashboards que se contradizem.