Unlimited Scale vs Chargeflow
Chargeflow automatise la contestation des chargebacks, payé au succès. L'espace Litiges d'Unlimited Scale prépare chaque réponse avec une IA qui lit toute l'opération, et t'aide à comprendre pourquoi les clients contestent.
Automatisation vs compréhension.
Chargeflow soumet les preuves pour toi et prend 25 % des montants récupérés. Unlimited Scale prépare la réponse champ par champ (à coller dans Shopify), dit si ça vaut le coup de contester, et surtout pourquoi c'est arrivé, à partir de la commande, du suivi, du SAV, des emails et des litiges précédents.
- Contestation entièrement automatisée, preuves soumises pour toi
- Payé seulement quand un chargeback est récupéré
- Alertes Verifi et Ethoca intégrées, payées par chargeback évité
- Fonctionne avec tous les prestataires de paiement
- SOC 2 et RGPD annoncés
Fonction par fonction, sans langue de bois.
Les informations sur Chargeflow viennent de leur site, de leur fiche Shopify App Store ou de comparatifs publics (sources en bas de page), consultés en octobre 2026. Elles peuvent avoir changé depuis.
Comprendre, pas seulement contester.
Une chronologie complète
Commande, traitée, premier scan, livrée, conversations avec le support, litige : l'IA voit tout, et toi aussi dans « Ce que l'IA a lu ».
Le bon combat
Pour chaque litige : « ça vaut le coup de contester » ou « mieux vaut accepter », avec la chance de gagner.
La cause, puis le correctif
Livraison, produit, support, paiement : les corrections par domaine et les actions prioritaires de la période.
L'opération réagit
Commande pas encore partie ? Cas d'annulation pour l'agent. Le client est exclu des campagnes et signalé au SAV.
Le vrai coût
Montants perdus, frais de litige, remboursements et frais d'alertes, déduits du profit jour par jour.
Pas de commission sur tes victoires
La plateforme ne prend pas de pourcentage sur les montants récupérés ; tu paies les alertes à ton fournisseur d'alertes.
Comment une marque l'utiliserait.
Des scénarios types pour illustrer le fonctionnement. Ce ne sont pas des résultats clients.
Un litige « produit non reçu »
Le client conteste alors que le colis est marqué livré.
- L'IA lit les scans 17TRACK, l'adresse, l'IP et les échanges avec le SAV.
- Verdict : contester, avec la chance de gagner.
- Les cartes « Shipping documentation » et « Customer communication » sont prêtes à coller dans Shopify.
Un taux qui approche le seuil
Le taux de chargeback monte vers 0,9 % (seuil Visa).
- « Trouver les tendances » regroupe les causes : un produit et un pays ressortent.
- Les actions prioritaires portent sur la livraison vers ce pays.
- Les alertes Ethoca / RDR remboursent avant le litige.
Tarifs publics de Chargeflow
- Automation : 25 % des chargebacks récupérés (rien si rien n'est récupéré)
- Alerts : 29 $ par chargeback évité, pas de frais mensuels
- Prevent : 1 000 commandes gratuites, puis à l'unité
Selon leur fiche Shopify App Store et leur page Alerts.
Quand choisir Chargeflow plutôt que nous
Tu veux que les preuves soient soumises automatiquement sans jamais ouvrir Shopify, et tu acceptes de payer un pourcentage des montants récupérés.
Quand choisir Unlimited Scale
Tu veux comprendre pourquoi tes clients contestent, corriger la cause dans ta logistique et ton SAV, et garder 100 % de ce que tu récupères.
À voir aussi
Remplace une partie de ta stack, pas juste un outil.
Quand chaque partie lit les autres, tu prends tes décisions sur la réalité de ton business, pas sur cinq tableaux de bord qui se contredisent.