Unlimited Scale vs Chargeflow
Chargeflow automatiza la disputa de chargebacks, con pago por éxito. El espacio Disputas de Unlimited Scale prepara cada respuesta con una IA que lee toda la operación, y te ayuda a entender por qué disputan los clientes.
Automatización vs comprensión.
Chargeflow envía las pruebas por ti y se queda con el 25 % de los importes recuperados. Unlimited Scale prepara la respuesta campo por campo (para pegar en Shopify), dice si vale la pena disputar y, sobre todo, por qué ha pasado, a partir del pedido, el seguimiento, la atención al cliente, los emails y las disputas anteriores.
- Disputa totalmente automatizada, pruebas enviadas por ti
- Solo se paga cuando se recupera un chargeback
- Alertas Verifi y Ethoca integradas, pagadas por chargeback evitado
- Funciona con todos los proveedores de pago
- SOC 2 y RGPD anunciados
Función por función, sin rodeos.
La información sobre Chargeflow viene de su sitio, de su ficha en la Shopify App Store o de comparativas públicas (fuentes al final de la página), consultadas en octubre de 2026. Puede haber cambiado desde entonces.
Entender, no solo disputar.
Una cronología completa
Pedido, procesado, primer escaneo, entregado, conversaciones con soporte, disputa: la IA lo ve todo, y tú también en «Lo que leyó la IA».
La batalla correcta
Para cada disputa: «vale la pena disputar» o «mejor aceptar», con la probabilidad de ganar.
La causa, y luego la corrección
Envío, producto, soporte, pago: las correcciones por área y las acciones prioritarias del periodo.
La operación reacciona
¿El pedido aún no ha salido? Caso de cancelación para el agente. El cliente queda excluido de las campañas y señalado en atención al cliente.
El coste real
Importes perdidos, comisiones de disputa, reembolsos y comisiones de alertas, descontados del beneficio día a día.
Sin comisión sobre tus victorias
La plataforma no se queda ningún porcentaje de los importes recuperados; pagas las alertas a tu proveedor de alertas.
Cómo lo usaría una marca.
Escenarios tipo para ilustrar el funcionamiento. No son resultados de clientes.
Una disputa de «producto no recibido»
El cliente disputa aunque el paquete figura como entregado.
- La IA lee los escaneos de 17TRACK, la dirección, la IP y los intercambios con atención al cliente.
- Veredicto: disputar, con la probabilidad de ganar.
- Las tarjetas «Shipping documentation» y «Customer communication» están listas para pegar en Shopify.
Una tasa que se acerca al umbral
La tasa de chargeback sube hacia el 0,9 % (umbral de Visa).
- «Encontrar tendencias» agrupa las causas: destacan un producto y un país.
- Las acciones prioritarias se centran en el envío hacia ese país.
- Las alertas Ethoca / RDR reembolsan antes de la disputa.
Precios públicos de Chargeflow
- Automation: 25 % de los chargebacks recuperados (nada si no se recupera nada)
- Alerts: 29 $ por chargeback evitado, sin cuota mensual
- Prevent: 1.000 pedidos gratis, luego por unidad
Según su ficha en la Shopify App Store y su página Alerts.
Cuándo elegir Chargeflow en lugar de nosotros
Quieres que las pruebas se envíen automáticamente sin abrir nunca Shopify, y aceptas pagar un porcentaje de los importes recuperados.
Cuándo elegir Unlimited Scale
Quieres entender por qué disputan tus clientes, corregir la causa en tu logística y tu atención al cliente, y quedarte con el 100 % de lo que recuperas.
Ver también
Sustituye una parte de tu stack, no solo una herramienta.
Cuando cada parte lee a las demás, tomas tus decisiones sobre la realidad de tu negocio, no sobre cinco dashboards que se contradicen.