Unlimited Scale vs Disputifier
Disputifier conteste les chargebacks et propose des alertes, sans abonnement. L'espace Litiges d'Unlimited Scale relie chaque litige à la commande, au colis, au SAV et aux emails pour comprendre et corriger.
Au succès vs dans ton opération.
Disputifier prend 20 % des montants récupérés (plafonné) et facture les alertes à l'unité. Unlimited Scale prépare des réponses champ par champ, explique la cause de chaque litige et fait réagir la logistique, le SAV et les emails.
- Contestation automatisée par l'IA
- Pas d'abonnement, pas de minimum
- Commission plafonnée à 250 $ par récupération
- Alertes chargeback et prévention fraude / non-réception
- Notifications d'expédition pour éviter les « non reçu »
Fonction par fonction, sans langue de bois.
Les informations sur Disputifier viennent de leur site, de leur fiche Shopify App Store ou de comparatifs publics (sources en bas de page), consultés en octobre 2026. Elles peuvent avoir changé depuis.
Chaque litige t'apprend quelque chose.
Pourquoi ils contestent
Les causes trouvées par l'IA, combien étaient évitables, et ce qu'il faut changer en priorité.
La réponse prête
Additional information, Customer communication, Shipping documentation, Refund policy… une carte par champ de Shopify, à copier.
Les dates limites
Bandeau dès qu'un litige doit recevoir une réponse dans moins de 3 jours ; rien ne passe.
L'agent prévenu
Si la commande n'est pas partie, un cas d'annulation est ouvert pour l'agent automatiquement.
Le SAV au courant
Le litige s'affiche dans le panneau du client ; l'IA du SAV peut rembourser quand un client parle de chargeback.
Tes victoires restent à toi
Pas de pourcentage prélevé par la plateforme sur les montants récupérés.
Comment une marque l'utiliserait.
Des scénarios types pour illustrer le fonctionnement. Ce ne sont pas des résultats clients.
Un client conteste après avoir écrit au SAV
Le client a écrit deux fois au support avant d'ouvrir un litige.
- Le cas affiche « Conversations (2) » avec les échanges.
- L'IA juge la cause évitable : réponse trop tardive.
- L'action « temps de réponse » remonte dans les tendances.
Upsells contestés
Plusieurs litiges sur la même commande (upsell).
- Les cas affichent ×2 / ×3 sur la même commande.
- Le taux est calculé par transaction, comme les réseaux de cartes.
- Le coût total intègre tous les montants.
Tarifs publics de Disputifier
- Contestation : 20 % des montants récupérés, plafonné à 250 $ par récupération
- Alertes : de 17 $ à 27,50 $ par alerte (fiche Shopify)
- Prévention fraude / non-réception : 0,05 $ par commande
Pas d'abonnement ni de minimum, selon leur page tarifs.
Quand choisir Disputifier plutôt que nous
Tu veux une contestation 100 % automatique et de la prévention fraude, payées à l'usage, sans rien changer à ta stack.
Quand choisir Unlimited Scale
Tu veux réduire tes litiges à la source en reliant chaque cas à ta logistique, ton SAV et tes emails.
À voir aussi
Remplace une partie de ta stack, pas juste un outil.
Quand chaque partie lit les autres, tu prends tes décisions sur la réalité de ton business, pas sur cinq tableaux de bord qui se contredisent.