Unlimited Scale vs AfterShip
AfterShip est un leader du suivi de colis post-achat. Unlimited Scale suit aussi tes colis (via 17TRACK), mais du point de vue de ton agent : combien de temps il met vraiment à expédier, ce qu'il facture, et ce que ça coûte en SAV.
Le suivi vu de l'entrepôt.
AfterShip excelle sur la page de suivi et les notifications. Unlimited Scale ajoute la mesure du vrai délai d'expédition (fulfillment vs premier scan), le SAV avec ton agent, le regroupement de commandes, et la page de suivi intégrée à ton help center, sur ton domaine.
- Plus de 1 100 transporteurs intégrés
- Plan gratuit (50 envois / mois)
- Page de suivi de marque, notifications email et SMS
- Dates de livraison estimées par IA (Premium)
- API et webhooks
Fonction par fonction, sans langue de bois.
Les informations sur AfterShip viennent de leur site, de leur fiche Shopify App Store ou de comparatifs publics (sources en bas de page), consultés en octobre 2026. Elles peuvent avoir changé depuis.
Le suivi, plus l'agent derrière.
La vérité sur l'expédition
Un agent peut créer l'étiquette sans envoyer le colis. On compare la date du fulfillment au premier scan du transporteur, avec alerte au-delà de X jours.
Le SAV qui tourne seul
Adresse incomplète : email au client, page pour corriger, mise à jour dans Shopify, l'agent valide. Relances pendant 5 jours.
Une page de suivi qui rassure
Globe animé, 6 étapes datées, messages pendant les « trous » du suivi, jamais de faux scans.
Un colis, plusieurs commandes
Même email et même code postal dans le délai choisi : l'agent reçoit un cas de regroupement, la livraison n'est payée qu'une fois.
Le chat quand ça bloque
Suivi raté ? Le chat s'ouvre avec un membre de l'équipe qui propose son aide.
Le coût réel
COGS datés, prix attendu vs facturé, solde chez l'agent : la logistique alimente le profit.
Comment une marque l'utiliserait.
Des scénarios types pour illustrer le fonctionnement. Ce ne sont pas des résultats clients.
Un agent qui traîne
Des commandes sont « traitées » dans Shopify depuis plusieurs jours sans scan.
- L'étape « Traitées pas encore scannées » les isole.
- Une alerte arrive au-delà du délai choisi.
- Les délais par transporteur et par pays montrent où ça bloque.
Deux commandes du même client
Un client recommande quelques heures après sa première commande.
- Le regroupement est proposé à l'agent (en anglais et en chinois).
- S'il accepte, la livraison n'est comptée qu'une fois.
- Le client reçoit « vos commandes partent ensemble ».
Tarifs publics de AfterShip
- Free : 50 envois / mois
- Essentials : 11 $/mois, 100 envois (0,08 $ par envoi en plus)
- Premium : 70 $/mois, 500 envois (0,12 $ par envoi en plus), domaine personnalisé, livraison estimée par IA
Selon leur fiche Shopify App Store. Chez Unlimited Scale, le suivi utilise ton propre compte 17TRACK (essai gratuit puis forfait selon ton nombre de colis).
Quand choisir AfterShip plutôt que nous
Tu veux uniquement une page de suivi et des notifications, sans gérer d'agent, avec un démarrage gratuit.
Quand choisir Unlimited Scale
Tu travailles avec un agent ou un 3PL et tu veux contrôler ses délais, ses prix et le SAV, avec une page de suivi sur ton domaine.
À voir aussi
Remplace une partie de ta stack, pas juste un outil.
Quand chaque partie lit les autres, tu prends tes décisions sur la réalité de ton business, pas sur cinq tableaux de bord qui se contredisent.