Твой агент —
под контролем.
Каждый заказ: сколько он должен стоить, сколько агент выставляет на самом деле, где посылка, и постпродажа, которая работает сама. День за днём, в часовом поясе твоего магазина.
Иллюстративный пример · демо-данные
Всё, что происходит после клика «Купить».
Заказы построчно
Автоматический статус (в ожидании, обработан, отправлен, доставлен, постпродажа), трекинг, счета, фильтры по расхождениям. Вся история Shopify импортируется.
Товары и COGS
Группы (один товар у агента = одна цена), цены «один в посылке» и «с другим товаром», наборы, цены с датами и цены по странам. Старые заказы сохраняют старую цену.
Счёт агента — проверен
Excel, CSV, PDF, скриншот или вставленные строки. Каждый заказ сравнивается с ожидаемой ценой до цента. Платформа изучает прайс агента и сама настраивает группы.
Реальное отслеживание посылок
С 17TRACK: настоящие сканы, включая YunExpress, 4PX или China Post, и конечного перевозчика. Время фулфилмента, первый скан, транзит, срок доставки.
Постпродажа с твоим агентом
Неполный адрес, смена адреса, неудачная доставка, отмена, повреждённая посылка, таможня… У каждого кейса своя автоматизация, свои письма и кнопки для агента.
Объединение заказов
Тот же email и тот же индекс в выбранный срок: агент получает кейс, чтобы отправить всё одной посылкой. Доставка оплачивается один раз.
Финансы с агентом
Переводы с подтверждением, статус «получено», средний срок, кредит-ноты, отменённые заказы, выставленные без кредит-ноты, баланс и сколько дней заказов он покрывает.
Страница и письма отслеживания
Страница отслеживания на твоём домене (анимированный глобус, 6 этапов, происхождение скрыто) и оформленные письма на каждом этапе, с промокодом на следующий заказ.
Изолированный доступ для агента
Твой агент видит заказы, постпродажу и переводы. Никогда — твою выручку, COGS, ожидаемую цену и маржу.
Сколько времени твой агент на самом деле тратит на отправку?
Агент может создать этикетку в Shopify, а посылка никуда не уйдёт. Платформа сравнивает дату фулфилмента с первым сканом перевозчика и предупреждает тебя, если выбранный срок превышен.
- Этапы как фильтры: обработаны без скана, в пути, прибыли в страну, проблемы.
- Сроки по перевозчикам и странам и ожидаемая доставка по твоим реальным срокам (80 % твоих заказов).
- Честные сообщения в «дырах» трекинга: никаких фальшивых сканов.
Один кейс — один следующий шаг.
Всего три статуса: ждём агента, ждём клиента, закрыт. Каждый кейс одной фразой говорит, что должно произойти, а письма уходят с твоего домена.
Агент меняет цены без предупреждения
Приходит недельный счёт — дороже, чем ожидалось.
- Импорт файла: «3 завышены, переплата 12,40 $», алерт в колокольчике.
- В заказе — запросить объяснение: агент отвечает прямо в заказе.
- Если цена подтверждена — новая цена с датой в группе: прибыль пересчитывается с этой даты.
Диспут по заказу, который ещё не отправлен
Клиент открывает диспут на следующий день после заказа.
- Заказ получает красную метку Диспут.
- Для агента открывается кейс Отмена: отменить и вернуть деньги или «невозможно, уже отправлен».
- Кредит-нота учитывается сама; прибыль и баланс у агента обновляются.
Логистика питает всё остальное.
Поддержка и её ИИ видят статус у агента и трекинг; Диспуты читают хронологию посылки; Analytics берёт твой реальный COGS и фулфилмент.
Частые вопросы.
Почему мои цифры за день отличаются от счёта агента?
Каждый заказ учитывается в день, когда он был оформлен, в часовом поясе твоего магазина, а не в день, когда агент выставил счёт. За месяц итоги совпадают; по дням точны именно наши.
Нужен ли аккаунт 17TRACK?
Да, для настоящих сканов более 3 000 перевозчиков: каждый workspace использует свой ключ (бесплатный пробный период, затем тариф в зависимости от числа посылок). Без 17TRACK статусы берутся из Shopify.
Мой агент выставляет счета в USD, а магазин в евро?
Его суммы конвертируются по курсу ЕЦБ на день или по твоему курсу, если ты его задашь.
Что видит мой агент?
С ролью «Логистика (агент)» он видит заказы, трекинг, постпродажу и переводы и вносит то, что выставляет. Он никогда не видит твою выручку, COGS, ожидаемую цену, расхождения и маржу.
Перестань платить за то, что не проверяешь.
Импортируй счёт своего агента: платформа изучит его прайс и проверит каждый заказ.